Politique de confidentialité

Les informations que vous nous confiez

Pour votre devis, nous recueillons les noms des personnes célébrées, la date et le lieu de l’événement, le nombre d’invités, votre téléphone, votre e-mail et vos commentaires facultatifs. Ces données servent à répondre à votre demande et à préparer la prestation ; sans les coordonnées nécessaires, nous ne pouvons pas traiter cette demande.

Pour le compte professionnel et les achats, nous utilisons votre identité, votre entreprise, votre e-mail, les contacts de l’événement, les références de commande, le statut du paiement et l’acceptation des conditions. Vos photos et vidéos sont traitées pour créer les souvenirs et permettre leur reconnaissance et leur lecture. Les coordonnées bancaires sont saisies sur la page de paiement sécurisée, pas dans le formulaire Adei Add.

À quoi servent ces données

Nous utilisons ces informations pour gérer les demandes, fournir le service, ouvrir les accès, établir et suivre les commandes, traiter l’assistance, les annulations et les remboursements, prévenir les abus et respecter les obligations comptables et légales. Les e-mails de confirmation, d’accès, de paiement ou de fin d’essai sont liés au service. Les contacts d’un événement ne sont pas inscrits automatiquement à une liste publicitaire.

Accès et confidentialité

Les demandes sont conservées dans le site et dans un tableau de suivi privé de l’équipe ; une notification est adressée à l’équipe. Les données utiles sont accessibles aux personnes autorisées et aux prestataires qui assurent l’hébergement, l’authentification, la reconnaissance des images, le paiement, la facturation et l’envoi d’e-mails. Certains traitements peuvent avoir lieu hors d’Israël. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

La solution est développée et maintenue par notre équipe technique. Les mesures de contrôle d’accès et de sécurité visent à protéger vos informations, sans promettre une sécurité absolue. Vos fichiers ne sont pas présentés aux autres comptes professionnels. En revanche, une personne disposant de la photo peut lire la vidéo associée en la scannant. N’utilisez pas ce service pour des médias nécessitant un accès nominatif strict.

Conservation et suppression

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la demande, au compte ou au service, puis selon les obligations légales ou les besoins de traitement d’un litige. Les preuves de transaction et d’acceptation peuvent être conservées même après la fermeture du compte lorsqu’une obligation le justifie.

Pour le parcours d’essai de deux souvenirs, les 30 jours commencent à la première publication. À l’expiration, l’accès est bloqué et les fichiers d’essai sont supprimés par le traitement automatique. Les événements payants ne sont pas soumis à cette suppression à 30 jours. Vous pouvez nous contacter pour demander la suppression de vos médias ; conservez votre propre sauvegarde.

Connexion et préférences

Un cookie technique maintient la session professionnelle pendant huit heures maximum. Le navigateur mémorise aussi votre langue et l’affichage du formulaire de contact. Ces mécanismes servent au fonctionnement du site ; ils ne sont pas utilisés ici pour la publicité. Vous pouvez vous déconnecter et effacer ces données dans votre navigateur.

Vos droits et vos demandes

Pour demander l’accès ou la rectification de vos informations, ou une suppression lorsque celle-ci est possible, écrivez à Contact@adeiadd.com ou appelez le 0587212813. Nous pouvons vérifier votre identité avant de communiquer ou modifier des données. Certaines informations doivent rester conservées pour des obligations légales ; nous vous expliquons alors les limites de la demande.

N’envoyez que des images et vidéos dont vous pouvez autoriser l’utilisation, en veillant aux droits des personnes représentées et aux autorisations nécessaires pour les mineurs. Cette politique concerne le site et son espace professionnel ; les autorisations propres à l’application mobile sont présentées dans celle-ci.